Depuis le mois de mars, de nombreuses entreprises tournent au ralenti, certaines sont même à l’arrêt voire définitivement fermées. La cause de cela ? La crise sanitaire, bien évidemment. Il faut dire qu’une crise d’une telle envergure ne pouvait être anticipée par les entreprises. Au deuxième trimestre, le chiffre d’affaire des petites entreprises de l’artisanat et des professions libérales a chuté de 28,5% par rapport à 2019. Pour encaisser ce choc, beaucoup se sont tournées vers l’État afin d’obtenir des exonérations de charges et autres aides précieuses. Alors qu’une seconde vague semble se profiler, comment ces TPE vont-elles parvenir à maintenir leur activité ? Le digital est-il est une solution ? Chez Dyo, nous estimons que oui, les TPE doivent être en mesure de rester actives malgré ce contexte, et cela, grâce à la digitalisation de leur activité. Nous verrons cependant qu’à l’heure actuelle, le digital ne résout pas tout. Pour certaines entreprises, il n’est même pas accessible… ou alors à un faible niveau.
La relation complexe entre les TPE et le digital
Étant de petites structures, les TPE sont des entreprises très humanisées. Leur perception du digital est donc souvent liée à leurs expériences passées et à l’intérêt du dirigeant pour ces technologies. La grande majorité des TPE et leur dirigeant ont conscience de la nécessité de la transformation numérique dans leur activité. La digitalisation est aussi liée à la croissance de l’entreprise. Plus cette dernière compte un nombre important de salariés, plus elle vit la transformation digitale comme une nécessité sur un large spectre de son quotidien (communication, comptabilité, organisation interne, ressources humaines, prospection et relation client). Malheureusement, il existe des obstacles à cette relation, comme le financement. La création d’un site, la gestion des réseaux sociaux ou la mise en place une stratégie digitale globale coûtent chers. Certains diront que c’est normal car cela nécessite des compétences spécifiques et beaucoup de travail. Cet argument est valable, certe, mais qu’en est-il des auto-entrepreneurs ? Des entreprises locales qui viennent tout juste de naître ? Ces acteurs sont oubliés. Il existe également des solutions de facilités comme Wix. L’accessibilité de cet outil se justifie par sa facilité de prise en main et sa gratuité. Tout entrepreneur ambitieux doit avoir accès à des services de qualité sans avoir à se ruiner avant le lancement de son activité. C’est justement pour cela que nous avons fondé Dyo, afin de rendre un digital de qualité accessible à tous.
Le digital pour booster l’activité des TPE malgré la crise
Malgré le déconfinement, le commerce physique est limité. Nous n’avons plus accès aux magasins comme auparavant. De nombreuses boutiques de mode ne proposent plus l’essayage en cabine pour des raisons sanitaires, ce qui est totalement compréhensible, mais cela empêche forcément certaines ventes. Ces magasins ne peuvent plus accueillir autant de monde qu’auparavant et sont donc obligés de limiter les flux entrants. Heureusement, des solutions existent pour ces enseignes et elles tournent autour d’un thème : le marketing digital. Le contexte sanitaire actuel a eu et a encore de nombreuses conséquences sur notre société. Dans le domaine du travail par exemple, le travail à domicile est désormais devenu une habitude pour beaucoup d’employés. Concernant la consommation elle s’est naturellement digitalisée lors du confinement et cela devrait perdurer. La création d’un site internet marchand ou non-marchand est devenue une nécessité pour les TPE. Pour la partie sociale et interaction avec les consommateurs, les entreprises peuvent utiliser les réseaux sociaux. Beaucoup de solutions s’offrent aux TPE : Instagram pour les visuels, LinkedIn pour les professionnels et Facebook à utiliser de façon plus globale. Cela permet de garder une relation de proximité avec ses clients et développer une communauté en ligne. Bien optimisé, le digital permet de booster l’activité de toutes les entreprises, cela n’est plus à prouver. Cependant, il n’est pas accessible à tout le monde.
Dyo Digital souhaite rendre le digital accessible aux petites entreprises
L’objectif de Dyo est clair : Rendre le digital accessible à tous. Par cela, nous ciblons principalement les petites structures, à savoir les auto-entrepreneurs et les TPE. Comme nous l’avons vu précédemment, ces entreprises font face à des problématiques qui leurs sont spécifiques. Nous voyons donc le digital comme une opportunité pour ces entreprises. Malheureusement, il n’est pas toujours vu de la sorte. Les prix des prestations digitales étant souvent exorbitants, les dirigeants le voit plutôt comme une contrainte, ce qui est compréhensible. Le savoir-faire digital n’est pas simple à acquérir, il nécessite un temps considérable de formation. C’est donc pour cela que les prestations sont hautement valorisées. Chez Dyo, nous ne souhaitons pas rendre le digital accessible en bradant nos solutions. Nous nous adaptons aux contraintes de nos clients en mettant plutôt en place des facilités de paiement afin de garantir un service de qualité mais toujours accessible.
La situation sanitaire actuelle est un facteur de motivation pour nous. Nous croyons aux bienfaits du digital et nous faisons notre possible pour aider les entreprises à se développer via ce domaine.
